Incendie dans un Commerce : Procédure d'Indemnisation

Publié le 2026-09-02 · 6 min de lecture · Catégorie : Guide sinistre

Un incendie dans votre commerce est traumatisant. Voici la procédure exacte pour être indemnisé rapidement et correctement.

Les premières heures

Sécurisez les lieux avec les pompiers, ne touchez à rien, prenez des photos avant tout déblaiement. Prévenez immédiatement votre assureur.

La déclaration de sinistre

Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer. Décrivez précisément les dommages, listez les biens détruits avec leurs valeurs.

L'expertise

L'expert mandaté par l'assureur évalue les dommages. Vous pouvez vous faire assister par un expert d'assuré indépendant.

L'indemnisation

Après accord sur les montants, l'indemnisation intervient sous 30 jours. La perte d'exploitation se déclenche en parallèle.

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Questions fréquentes

Peut-on ouvrir un commerce de remplacement pendant les travaux ?

Oui, la perte d'exploitation couvre la perte de CA même si vous trouvez un local de remplacement temporaire.

L'assureur peut-il refuser d'indemniser un incendie ?

Oui, en cas de fraude, faute intentionnelle ou non-respect des obligations d'entretien.

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