Les premières heures après un incendie
- La sécurité des personnes d'abord — évacuez et appelez le 18.
- Ne rentrez pas dans les locaux sans autorisation des pompiers.
- Photographiez les dégâts dès que vous y accédez (à l'aide des pompiers si nécessaire).
- Déclarez le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés. Ne dépassez jamais ce délai.
Ce que l'assurance couvre lors d'un incendie de restaurant
- Dommages matériels : locaux, équipements, mobilier, stocks alimentaires.
- Perte d'exploitation : si votre contrat l'inclut, vous êtes indemnisé pour la perte de marge pendant la fermeture.
- Frais de déblaiement et de sauvetage : évacuation des décombres, mise en sécurité.
- Frais de relogement temporaire : si votre contrat inclut cette option.
Expertise et reconstruction : évitez les pièges
- Ne commencez aucun travaux avant le passage de l'expert mandaté par l'assureur.
- Obtenez plusieurs devis de reconstruction auprès d'artisans qualifiés.
- L'assureur peut imposer ses propres prestataires — vous avez le droit de refuser et d'en choisir un autre, sous réserve de justifier les coûts.
Questions fréquentes
Mon assurance couvre-t-elle l'incendie si j'ai un four déclaré ?
Oui, si le four est bien déclaré à l'assureur (type, énergie, puissance). Un four non déclaré peut être un motif de limitation d'indemnisation.
La perte d'exploitation est-elle automatique avec la multirisque restaurant ?
Non, c'est une option. Vérifiez que vous l'avez souscrite avant tout sinistre.
Mon assureur peut-il me proposer un local temporaire pendant les travaux ?
Certains contrats incluent une assistance à la relocalisation temporaire. Vérifiez votre contrat.
Si l'incendie vient du restaurant voisin, qui paye ?
L'assureur du voisin est responsable. Votre assureur vous indemnise et se retourne contre l'assureur du voisin.
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