Déclaration : le délai légal et ses conséquences
Vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer un dégât des eaux à votre assureur (Code des assurances). Ce délai court à partir de la date de connaissance du sinistre. Une déclaration hors délai peut entraîner une déchéance de garantie, sauf si vous pouvez prouver que vous n'avez pas pu déclarer dans les temps (hospitalisation, etc.).Les erreurs à éviter après un dégât des eaux
- Ne pas réparer avant l'expertise : si vous réparez avant le passage de l'expert, l'assureur peut refuser l'indemnisation faute de preuves.
- Ne pas jeter les objets endommagés : conservez-les jusqu'à l'expertise ou photographiez-les minutieusement.
- Identifier la source rapidement : si le dégât vient d'un voisin ou de parties communes, sa responsabilité peut être engagée.
La convention IRSI pour les sinistres inférieurs à 5 000 €
Pour les sinistres dont les dommages immobiliers sont inférieurs à 5 000 € HT, la convention IRSI (Inter-assurance Règlement des Sinistres Immeuble) simplifie les démarches. Votre assureur prend en charge votre dossier et se retourne ensuite contre l'assureur du responsable, sans que vous ayez à vous impliquer dans ce recours.Questions fréquentes
Le dégât des eaux est-il couvert sans franchise en local professionnel ?
Non, une franchise s'applique généralement. Son montant est précisé dans votre contrat (souvent 150 à 500 €).
Qui paie si le dégât vient des parties communes de l'immeuble ?
Le syndic de copropriété (assurance de l'immeuble) est responsable. Votre assurance vous indemnise et se retourne contre le syndic.
La marchandise abîmée par l'eau est-elle indemnisée ?
Oui, si votre contrat inclut la garantie marchandises. Vérifiez le plafond prévu.
Puis-je obtenir un prestataire d'urgence via mon assurance ?
Oui, la plupart des multirisques professionnelles incluent une assistance 24h/24 pour les urgences (plombier, mise hors d'eau).
À retenir : Assurana compare +20 compagnies pour vous trouver la meilleure couverture : Dégâts des eaux dans un local professionnel : déclaration et indemnisation.