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Refus de sinistreSinistre rejeté ou partiellement indemnisé
Retard de traitementDossier en attente ou délais non respectés
Remboursement contestéMontant insuffisant ou erreur de calcul
Résiliation / contratRésiliation abusive, modification non demandée
Défaut d'informationGaranties mal expliquées, devis trompeur
Qualité du serviceComportement, réactivité, suivi du dossier
Facturation / cotisationPrélèvement incorrect, doublon, erreur tarifaire
Autre réclamationTout autre motif non listé ci-dessus
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