Mis à jour le 25 octobre 2026 · Assurana

Expertise contradictoire : votre droit si vous contestez l'évaluation de l'assureur

Qu'est-ce que l'expertise contradictoire ?

Lorsqu'un sinistre survient, votre assureur mandate un expert pour évaluer les dommages. Si vous contestez cette évaluation, vous avez le droit de mandater votre propre expert. Les deux experts se réunissent pour trouver un accord.

Si les deux experts ne s'accordent pas, ils nomment conjointement un troisième expert (arbitre) dont la décision s'impose aux deux parties. Ce mécanisme est prévu par la loi et inscrit dans tous les contrats d'assurance.

Quand demander une expertise contradictoire ?

Demandez une expertise contradictoire si : l'expert de l'assureur sous-évalue les dommages, l'assureur refuse de couvrir certains dommages que vous pensez inclus, la vétusté appliquée vous semble excessive.

Vous avez généralement 30 jours après réception du rapport d'expertise pour demander la contre-expertise. Lisez attentivement votre contrat pour connaître le délai exact.

Comment choisir son expert ?

Faites appel à un expert en sinistres certifié ou à un expert public agréé. Les honoraires de l'expert contradictoire sont généralement à votre charge mais peuvent être remboursés si votre contrat inclut une garantie de protection juridique.