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| Garanties | Assurana | Assurance généraliste |
|---|---|---|
| Prix mensuel | Dès 25€/mois | Dès 45€/mois |
| RC Pro e-commerce | ✓ Inclus | ✓ Option |
| Cyber & piratage boutique | ✓ Inclus | ✗ Rare |
| Stock marchandises | ✓ Inclus | ✓ Option |
| Livraison & prestataires 3PL | ✓ Inclus | ✗ Exclu |
| Fraude en ligne (chargeback) | ✓ Option | ✗ Exclu |
| Perte d'exploitation (PE) | ✓ Inclus | ✓ Option |
| PJ professionnelle | ✓ Inclus | ✗ Option payante |
| Devis en ligne | ✓ 3 min | Rdv obligatoire |
| Attestation immédiate | ✓ 24h | 3–5 jours |
Tous les risques de votre activité de vente en ligne
Stock marchandises (entrepôt/domicile)
Boutique en ligne (site web)
Données clients RGPD & CB
Livraisons et retours
Prestataires logistiques (3PL)
Fraude CB (chargeback)
Réseaux sociaux et publicité
Serveurs et hébergement
CRM et données marketing
Entrepôt ou domicile (stockage)
Une couverture pensée pour les vendeurs en ligne
Produit défectueux livré, allergie non signalée, non-conformité produit causant un préjudice au client. Couvre même si vous n'êtes pas le fabricant.
Piratage de la boutique (WordPress, Shopify), vol de données CB clients, ransomware. Frais de notification RGPD et amendes CNIL inclus.
Vol de stock dans l'entrepôt, incendie du dépôt, dommages aux marchandises. Couvre aussi le stock stocké à domicile si déclaré.
Chargeback frauduleux, commandes avec cartes volées, usurpation de boutique. Protège votre CA contre la fraude e-commerce croissante.
Colis perdu ou endommagé, litige transporteur, prestataire logistique défaillant. RC vis-à-vis des clients pour les problèmes de livraison.
Panne du site en plein pic (Black Friday, Noël), sinistre entrepôt, perte de CA pendant la coupure. Indispensable si 100% en ligne.
3 formules adaptées à votre volume d'activité
✓ RC Pro e-commerce
✓ Cyber (piratage)
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✓ Attestation 24h
✓ Tout Essentiel
✓ Stock marchandises (50k€)
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✓ Perte d'exploitation
✓ Tout Confort
✓ Stock illimité
✓ Fraude en ligne (chargeback)
✓ Assistance 24h/7j
Rapide, sans rendez-vous
Type de boutique, produits vendus, CA estimé
Contact capturé — un conseiller vous rappelle
Offre personnalisée et comparée
Souscription et attestation sous 24h
E-commerçants assurés par Assurana
« J'ai eu un piratage de ma boutique WooCommerce — Assurana a pris en charge les frais de notification RGPD et ma défense. Réactifs. »
« Mon entrepôt a été cambriolé. 22 000€ de stock disparu. L'indemnisation a été rapide, j'ai pu restock en 3 semaines. »
« Amazon exigeait une attestation RC Pro. Assurana me l'a fournie en 24h. Compte réactivé immédiatement. »
« Un client a été blessé par un produit importé d'Asie. Sans RC Pro, j'aurais tout payé de ma poche. Indispensable. »
Oui. En tant que vendeur, vous êtes considéré comme responsable de la mise en circulation du produit. La RC Pro e-commerce vous couvre face aux réclamations d'un client blessé, même si le produit vient d'un fournisseur tiers basé en Chine ou ailleurs.
Vous êtes responsable RGPD des données clients que vous traitez. La garantie cyber prend en charge les frais de notification aux clients (obligation légale RGPD), les amendes CNIL potentielles, et votre défense juridique face aux réclamations de clients. Le coût moyen d'une violation de données est de 3 à 10€ par client notifié.
La garantie stock marchandises couvre l'incendie, le vol et les dégâts des eaux. Un expert mandaté par l'assureur évalue les dommages. Avec un inventaire valorisé à jour et un contrat correctement paramétré, l'indemnisation intervient généralement sous 30 à 60 jours après expertise.
Oui. Même sans stock physique, vous restez responsable des produits que vous vendez en tant que revendeur. La RC Pro e-commerce couvre les réclamations clients liées aux produits défectueux de vos fournisseurs dropshipping. C'est votre protection principale en dropshipping.
La garantie perte d'exploitation (PE) peut couvrir la perte de chiffre d'affaires suite à une panne du site, à condition que la panne soit causée par un sinistre couvert (piratage, incident technique hébergeur, etc.). La panne simple de votre prestataire d'hébergement peut être couverte selon votre contrat.
Amazon exige depuis 2021 une RC Pro pour les vendeurs Marketplace dépassant 10 000$/mois de ventes. Votre assurance e-commerce Assurana peut inclure une attestation conforme aux exigences d'Amazon. En cas de suspension de compte pour défaut d'assurance, nous vous fournissons l'attestation sous 24h.
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